GAMIFICACIÓN: ¿jugamos?
![](https://robertoespinosa.es/wp-content/uploads/2019/03/Sin-título-o5g2s3fan79jpyhvbz6g3khq55q4imyv09i6gw4vxo.png)
La gamificación es una de las principales tendencias de marketing de los últimos años, se puede definir como el proceso por el cual se integran dinámicas y mecánicas de juego en entornos no lúdicos como las empresas, comunidades, portales web, campañas…
Medidas para la correcta gestión de incidencias con nuestros clientes
![](https://robertoespinosa.es/wp-content/uploads/2019/03/Sin-título-11-e1369856988857-o5g2o0sh11otesev47snalhth1sv5usqg3qflq6awc.png)
Somos conscientes de la importancia de la satisfacción del cliente, por ello incorporamos sistemas y desarrollamos actuaciones en la empresa, que nos permiten evitar cometer el menor número posible de errores con nuestros clientes.
Construye los cimientos para establecer relaciones a largo plazo con tus clientes
![](https://robertoespinosa.es/wp-content/uploads/2019/03/1352651628_kontakti-e1368483004515-o5g2nsbxbjd8iar5hm5065mo4kyk8kv5exv2a8iugc.jpg)
Si queremos instaurar en nuestra empresa una cultura de marketing relacional para captar, mantener y desarrollar clientes, es necesario comenzar por el principio y trabajar desde abajo en nuestra organización.
Medidas para una correcta orientación al cliente en la empresa
![](https://robertoespinosa.es/wp-content/uploads/2019/03/111111111111111111-e1363721684934-o5g2mboyotd6g4vm0zdwaiwuv0609j26jpbveqow4s.png)
, gire nuestra empresa, es necesario crear una estrategia de orientación al cliente eficaz. Tenemos que ser conscientes del compromiso que debe adoptar toda la empresa y sus trabajadores con la nueva reorientación.